Política de Privacitat

Data d'entrada en vigor: Juny 2026
1. Identitat del responsable
En compliment del que disposa el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades ("RGPD"), i la normativa espanyola aplicable en matèria de protecció de dades, s'informa que les dades personals recollides a través del lloc web www.massatgesagusti.com (d'ara endavant, el "Lloc Web") seran tractades per:
Titular: Agustí Isún Net
NIF: 47920231F
Domicili professional: Passatge de Sant Marçal, 2, 08461 Sant Esteve de Palautordera (Barcelona)
Correu electrònic de contacte: massatgesagusti@gmail.com
Telèfon: +34 654 736 407
2. Àmbit d'aplicació
La present Política de Privacitat s'aplica al tractament de dades personals de:

• usuaris que visiten el Lloc Web;

• persones que contacten amb Massatges Agustí mitjançant formulari, correu electrònic, WhatsApp o altres canals habilitats;

• persones que sol·liciten informació o contracten serveis;

• persones que reserven cites a través del sistema de reserves en línia del Lloc Web;

• persones de contacte vinculades a proveïdors, col·laboradors o clients persona jurídica, quan sigui procedent.

3. Quines dades recopilem
Massatges Agustí podrà tractar les següents categories de dades personals, segons la relació mantinguda amb l'usuari:
Dades identificatives i de contacte

• nom i cognoms;

• adreça de correu electrònic;

• número de telèfon;

• adreça postal, quan sigui necessària.

Dades contingudes en les comunicacions

• contingut de consultes, sol·licituds o missatges enviats a través del formulari, correu electrònic, WhatsApp o altres canals de contacte;

• documentació o informació facilitada voluntàriament per l'usuari.

Dades necessàries per a la prestació dels serveis

• dades necessàries per gestionar les reserves de cites;

• dades necessàries per prestar els serveis contractats;

• dades necessàries per a la gestió administrativa, comptable i fiscal derivada dels serveis.

Dades de navegació i dades tècniques

• adreça IP;

• tipus de dispositiu i navegador;

• identificadors tècnics i dades obtingudes mitjançant cookies o tecnologies similars, d'acord amb la Política de Cookies.

4. Com s'obtenen les dades
Les dades personals s'obtenen a través de:

• la navegació pel Lloc Web;

• formularis de contacte o de reserva;

• enviament de correus electrònics;

• contacte mitjançant WhatsApp;

• reserva de cites a través del sistema de reserves;

• contractació de serveis;

• intercanvi de comunicacions durant la relació precontractual o contractual;

• ús de cookies i tecnologies similars.

5. Finalitats del tractament
Les dades personals podran ser tractades amb les finalitats següents:

• atendre consultes o sol·licituds d'informació;

• gestionar la relació precontractual amb potencials clients;

• gestionar les reserves efectuades a través del sistema de reserves en línia;

• enviar la confirmació de la cita, permetre la seva modificació o cancel·lació i contactar amb el client en relació amb el servei reservat;

• prestar els serveis de quiromassatge terapèutic, esportiu, relaxant i craniofacial;

• gestionar tasques administratives, comptables i fiscals derivades de la prestació dels serveis;

• enviar comunicacions comercials quan sigui legalment possible;

• gestionar incidències, reclamacions i sol·licituds relacionades amb la protecció de dades;

• garantir la seguretat del Lloc Web i prevenir accessos no autoritzats o usos fraudulents;

• gestionar cookies i tecnologies similars segons les preferències de l'usuari.

6. Base jurídica del tractament
Apliquem una o diverses bases jurídiques segons el cas:

• Consentiment (art. 6.1.a RGPD): quan l'usuari envia un formulari o accepta cookies no necessàries.

• Execució d'un contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD): per gestionar les reserves i prestar els serveis contractats.

• Compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD): obligacions fiscals, comptables i altres exigibles.

• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): respondre consultes, garantir la seguretat del Lloc Web i gestionar el funcionament ordinari del negoci.

7. Categories de dades personals
Segons el tipus d'interacció, podem tractar:

• dades identificatives i de contacte;

• contingut de les comunicacions;

• dades necessàries per a la contractació i facturació dels serveis;

• dades tècniques relacionades amb la navegació.

Avís important: En cas que el client faciliti voluntàriament informació relacionada amb el seu estat físic, lesions o molèsties amb l'única finalitat d'adaptar el tractament, aquesta informació serà tractada amb la màxima confidencialitat i exclusivament per prestar correctament el servei sol·licitat.
8. Destinataris de les dades
Les dades personals podran ser comunicades o posades a disposició de:

• personal autoritzat de Massatges Agustí;

• proveïdors de serveis que actuïn com a encarregats del tractament;

• assessoria fiscal, comptable o legal;

• administracions públiques o autoritats quan existeixi obligació legal.

En cap cas les dades personals seran venudes ni cedides a tercers amb finalitats comercials pròpies.
9. Encarregats del tractament i plataforma tecnològica
El Lloc Web està desenvolupat i/o allotjat mitjançant la plataforma Wix, que pot intervenir com a proveïdor tecnològic en la prestació de serveis d'allotjament, infraestructura, sistema de reserves i altres funcionalitats necessàries per al funcionament del Lloc Web.
Massatges Agustí podrà utilitzar altres proveïdors externs que actuaran com a encarregats del tractament conforme a l'article 28 del RGPD.
10. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legals de conservació aplicables.
Amb caràcter orientatiu:

• consultes: durant el temps necessari per respondre-les;

• reserves: durant el temps necessari per gestionar-les;

• dades de clients: durant la relació contractual i els terminis legals corresponents;

• dades utilitzades amb finalitats comercials: fins que l'interessat retiri el consentiment;

• dades obtingudes mitjançant cookies: segons la Política de Cookies.

11. Seguretat de les dades
Agustí Isún Net aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, amb la finalitat de protegir les dades personals davant la pèrdua, alteració, accés no autoritzat o tractament il·lícit.
Aquestes mesures inclouen controls d'accés, deures de confidencialitat i mesures de seguretat adaptades a la naturalesa de la informació tractada.
12. Transferències internacionals
El Lloc Web està allotjat a Wix, proveïdor tecnològic que pot implicar tractaments o emmagatzematge de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu.
Quan això succeeixi, s'aplicaran les garanties exigides pel Capítol V del RGPD.
13. Cookies
El Lloc Web utilitza cookies i tecnologies similars que poden ser necessàries per al seu funcionament, millorar l'experiència de navegació o amb finalitats estadístiques.
La informació detallada es troba a la Política de Cookies.
14. Drets dels interessats
L'interessat pot exercir els drets següents:

• accés;

• rectificació;

• supressió;

• oposició;

• limitació del tractament;

• portabilitat de les dades;

• retirada del consentiment.

Per exercir-los, pot enviar una sol·licitud a:
massatgesagusti@gmail.com
La sol·licitud haurà d'identificar adequadament el sol·licitant i indicar el dret que desitja exercir.
15. Privacitat de menors
Els serveis oferts estan destinats principalment a persones majors de 18 anys.
En cas de prestar serveis a menors d'edat, serà necessària l'autorització del pare, mare o representant legal quan així ho exigeixi la normativa aplicable.
Si es detecta que s'han recollit dades d'un menor sense la legitimació corresponent, aquestes seran eliminades.
16. Exactitud de les dades
L'usuari garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes, completes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.
17. Resolució de disputes i jurisdicció
En cas de controvèrsia, l'usuari podrà contactar prèviament amb Massatges Agustí.
Si no s'arriba a una solució amistosa, la jurisdicció correspondrà als jutjats i tribunals de Barcelona, sense perjudici del dret de presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
18. Modificacions d'aquesta Política
Massatges Agustí podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari.
La nova versió es publicarà en aquesta mateixa pàgina indicant la data d'entrada en vigor.
19. Contacte
Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta Política de Privacitat o amb el tractament de les dades personals, pots contactar a:
Correu electrònic: massatgesagusti@gmail.com
Respondrem la teva sol·licitud dins dels terminis establerts per la normativa vigent.